LEON PUNT

Carretera de Barcelona, 137 – NAVE 6
08290 Cerdanyola del Vallès
Barcelona

93 691 9203
leonpunt@leonpunt.com

 

CONDICIONES TIENDA ON-LINE

COMPRAR EN LEON PUNT ES MUY SENCILLO.
SÓLO HAS DE SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS:

  1. Elige la sección (Leon colección, Leon custom o Outlet) y la familia (tipo de prenda).
  2. Visualiza el producto/s que te interesa. A través de un clic conseguirás una ampliación de las fotografías.
  3. Selecciona una prenda, la talla que necesites y añade el artículo a la cesta. Si lo deseas puedes añadir más productos a tu pedido.
  4. Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
  5. Selecciona una forma de pago.
  6. Confirma el pedido.
  7. Recibirás un e-mail confirmándote tu pedido.

MÉTODOS Y COSTE DEL ENVÍO

Los envíos serán realizados con GLS.

 

El plazo de entrega será de 24h.
Los pedidos recibidos antes de las 14 h serán entregados el día siguiente hábil antes de las 19h.
Los recibidos con posterioridad, el segundo día hábil.

 

COSTES PORTES NACIONALES

Península   6,00 €
Islas Baleares 18,00 €
Islas Canarias 29,00 €
Ceuta y Melilla 34,00 €
Gibraltar 27,00 €

Tarifas con IVA incluido.

PORTES GRATUITOS
Solo Península: Compras superiores a 125,00 €

 

COSTES PORTES EUROPA

Especial: Portugal (no incluye Islas Azores y Madeira) 8,00 €
Zona 1: Francia, Alemania, Mónaco. 32,00 €
Zona 2: Austria, Bélgica, Gran Bretaña, Italia, Luxemburgo, Holanda. 33,00 €
Zona 3: Suiza, Republica Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia. 44,00 €
Zona 4: Bulgaria, Finlandia, Croacia, Grecia, Rumania, Serbia, Letonia, Estonia, Noruega, Suecia, Irlanda, Rumania, Hungría. 73,00 €
Resto de Europa. 95,00 €

Tarifas con IVA incluido.

PORTES GRATUITOS
Consultar leonpunt@leonpunt.com

 


PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Puedes utilizar cualquier tarjeta de crédito ya que utilizamos la plataforma de pago seguro Stripe.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta.
  • Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Solamente tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del teléfono
+34 93 691 92 03 o por e-mail a leonpunt@leonpunt.com.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.


CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?
Sí, en el caso que la responsabilidad sea del comprador.

Cambio
Provincia de Barcelona: 7,63 €
Catalunya: 8,83 €
Resto de Península: 11,16 €
Tarifas con IVA incluido.
Islas Baleares y Canarias: Consultar
Resto de Europa: Consultar
Observaciones: el transportista recogerá el primer envío y entregará el cambio en la misma operación.

Devoluciones
Provincia de Barcelona: 3,81 €
Catalunya: 4,42 €
Resto de Península: 5,58 €
Tarifas con IVA incluido.
Islas Baleares y Canarias: Consultar
Resto de Europa: Consultar
Observaciones: el transportista recogerá la devolución.

¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución?
El plazo para cualquier devolución o cambio es de 1 mes una vez recibido el correo electrónico de confirmación del envío.
Sportelli, SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del
plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Accede a Mi Cuenta > Pedidos y devoluciones para solicitar un cambio de talla o devolución.
Enviaremos a un transportista a recoger tú devolución en la dirección que elijas.
Si lo deseas te enviaremos una etiqueta para que puedas entregar los artículos que quieras devolver en una oficina de Correos.
Si has hecho tu pedido como invitado, podrás solicitar una devolución accediendo desde el enlace del email de confirmación de pedido.

¿Puedo quedarme con el artículo original tras haber solicitado un cambio online en leonpunt.com?
No.
Cambio: hay que entregarlo al transportista en el momento de recibir el nuevo cambio.
Devolución: hay que entregarlo al transportista en el momento de la recogida.

¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?
Sí, siempre y cuando estén en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.